岗位职责
1、负责协助经理对团队建设、技术支持进行日常管理；
2、配合把控销售部门所需的售前、实施培训、售后服务等管理工作；
3、负责所有部门新员工所需的行业与产品技术培训课件制作、培训实施；
4、负责各产品使用说明书、在线帮助文档与教学课件的编写、审查；
5、负责公司产品技术解决方案、投标方案的撰写、宣讲，展示公司实力和产品特点；参与产品宣传推广文案的设计；参加各类公司产品营销宣传活动；
6、参与调研挖掘客户需求，整理产品开发需求，提出产品功能优化建议；
7、处理客户的投诉；收集理解客户需求并及时反馈；解决客户软件/硬件的技术问题；对客户进行技术培训和疑难解答，定期回访客户，维持良好的客户关系。

任职要求：
有母体或对甲级试验检测参数熟悉，道桥试验室主任管理经验者从优。
1、具有较强的工作责任心和事业心；较强的学习能力、执行力、抗压能力；具备良好的逻辑分析、组织沟通协调能力和团队协作精神；
2、学历要求正规统招大专及以上学历，男，土木工程、道路桥梁、材料等相关专业。
3、普通话标准，形象端正大方；
4、熟练使用相关办公软件excel，word,ppt等。能进行远程技术支持，能独立解决技术类问题；
5、有一定文字驾驭能力，熟练编写演示课件、技术说明文档与用户使用手册；
6、善于与客户沟通，有良好的客户服务意识，以客户为本；
7、5年以上工程管理相关工作经验；

职位类别： 试验室主任

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